La trobada ha comptat amb quatre portaveus de l'assemblea d'usuaris, la regidora de Junts a Sant Pol Montserrat Garrido, la diputada maresmenca Judith Toronjo i la portaveu parlamentària Mònica Sales.
Els usuaris han exposat problemes com "la manca de places en hores punta, autobusos plens que no s'aturen a Sant Pol i franges horàries sense servei". Francesc Galera, portaveu de Calella, va qualificar la situació d'insostenible.
La diputada Toronjo ha presentat noves preguntes al Govern per exigir reforços en el servei, millores en les parades i garanties perquè els autobusos "no deixin usuaris a terra". Junts es compromet a fer arribar la problemàtica a la consellera Sílvia Paneque per aconseguir solucions efectives.