Axa Uniamar: Com sol·licitar ajut a la companyia asseguradora

L’entrevista amb Anna Lorente i Clara Morera comença amb el procediment per comunicar els desperfectes: contactar amb l’asseguradora o el mediador, comprovar la pòlissa i obrir un expedient perquè el Consorci pugui assignar un perit.

S’explica que el Consorci pot indemnitzar determinats danys extraordinaris, com les inundacions, si l’assegurança és vigent i el rebut està al corrent. La companyia fa de mitjancera; les convidades parlen també dels danys en habitatges, negocis i vehicles, i recomanen fer fotografies.

Les convidades expliquen que cal revisar cada pòlissa i les garanties contractades, i que el mediador pot orientar el client durant els tràmits. L’agència ofereix informació i ajuda també a persones que no són clientes.

Es recomana documentar els danys amb fotografies, guardar les factures i conservar els béns afectats sempre que es pugui, perquè el perit en pugui identificar les característiques. També es comenta l’exemple d’una PlayStation inundada.

La conversa tracta la importància de comunicar aviat els danys i tenir la documentació preparada. S’explica el recorregut de l’expedient, des del peritatge fins a la proposta del Consorci, i que la valoració pot considerar la depreciació dels béns.

Lorente i Morera descriuen afectacions desiguals en habitatges i garatges, i parlen de les dificultats causades per la pluja i el fang. També reflexionen sobre la protecció que ofereix una assegurança i conviden a demanar orientació.

S’aborda la cobertura de l’habitatge i s’explica que els llogaters poden assegurar els seus béns, encara que no siguin propietaris de l’edifici. Les convidades detallen quines dades ajuden a ajustar una pòlissa a les necessitats de cada llar.

Les convidades reiteren que volen orientar les persones afectades i Anna Lorente tanca l’entrevista demanant suport per als comerços locals perjudicats pel temporal.